Peran Media Sosial Dalam Penggunaan Jasa Ekspedisi Online – Sonya Sidjabat; dkk.

Industri pengiriman barang sudah harus melakukan transformasi digital yang signifikan melalui platform online yang dapat meningkatkan efisiensi dan transparansi proses. Infrastruktur dan teknologi yang semakin canggih, kemudahan dan kecepatan yang semakin meningkat, elemen digital telah menjadi bagian penting dari era baru globalisasi yang ditawarkan dalam ekonomi digital, yang telah menjadi lebih mudah, lebih cepat, dan mengubah pola supply and demand para pelaku ekonomi dari berbagai sudut pandang, seperti pemasaran, pembelian, dan distribusi barang, sistem pembayaran, dan lain-lain. Kegiatan bisnis dapat dilakukan dengan menggunakan genggaman jari melalui jaringan elektronik. Transformasi digital adalah keharusan bagi bisnis di era digital saat ini untuk bertahan dan berkembang dalam dunia bisnis yang semakin kompetitif. Transformasi digital mencakup penggunaan teknologi untuk mengubah proses bisnis, budaya, dan pengalaman pelanggan dengan tujuan meningkatkan efisiensi, meningkatkan daya saing, dan menciptakan peluang baru.