Keputusan Pemilihan Jasa Freight Forwarder – Dr. Novita Widyaningrum, S.ST., M.M.Tr; dkk.

Buku ini memaparkan tentang bagaimana keputusan pemilihan jasa freight forwarder dari calon konsumen dibuat. Di dalam kegiatan logistik, perusahaan logistik (freight forwarder) hadir sebagai perusahaan yang menyediakan layanan jasa yang mencakup setiap aktivitas pada rantai distribusi fisik. Freight forwarder adalah orang atau badan usaha yang melakukan jasa pengurusan dokumen dan atau definisi baku yang diberlakukan secara international, pengapalan barang atas permintaan importer atau eksportir dengan menerima pembayaran sebagai kompensasi.